Die Customer Journey ist ein mächtiges Instrument im Marketing, eine Art visueller Reisebericht Ihrer Kunden.

Mit der Customer Journey Mapping Methode erfahren Sie viel über den Weg Ihres Kunden zu Ihrem Produkt und können so das Reiseerlebnis für Ihre Kunden optimal gestalten.

In dem Workshop lernen Sie u.a.:

• die Grundlagen der Methode Customer Journey Mapping kennen.
• wie Sie die Kunden-Kontaktpunkte ermitteln.
• wie Sie die Daten auswerten und visualisieren.
• wie Sie auf neue Ideen für Verbesserungen kommen.
• wie Sie Marketing und Vertriebsaktivitäten optimal aufeinander abstimmen.

Anmeldung und weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Flyer.

Die Veranstaltung wird im Rahmen des Projekts Zentrum für Digitale Innovationen Mainfranken durchgeführt.