Qualitätsmanagement-Beauftragte/r (QMB) im Gesundheitswesen (IHK) und Interne/r Qualitätsauditor/in (IQA) im Gesundheitswesen
Zertifikatslehrgang in Kooperation mit der IHK Würzburg-Schweinfurt
Die gesetzlichen Vorgaben zur Qualitätssicherung im Gesundheitswesen fordern ein effizientes Management in diesem Bereich. Dies gilt nicht nur für Kliniken und Krankenhäuser mit der eingeführten Berichts- und Veröffentlichungspflicht gemäß § 137 SGB V, sondern mittlerweile auch für Arzt- und Zahnarztpraxen gemäß §§ 136a/b SGB V. Die Erstattung der Leistungen hängt somit künftig verstärkt von Qualitätsmanagement-Aspekten ab. Die Umsetzung eines geeigneten QM-Systems bietet die Chance, die täglichen Prozesse im Unternehmen zu verbessern. Aber auch die Bedeutung einer transparenten Quaitätssicherung als Kommunikationsinstrument im Wettbewerb ist nicht zu unterschätzen.
Zielgruppe:
Ärztinnen/Ärzte, Ärztliches/Zahnärztliches und Klinisches Fachpersonal, Assistenten/innen und Mitarbeiter/innen von Kliniken, Praxen/ Zahnarztpraxen, Physiotherapiepraxen und weiteren Gesundheitsunternehmen
Inhalte:
Qualitätsmanagement-Beauftragte/r
Modul 1: Grundlagen des Qualitätsmanagements
Begriffe und Definitionen; Entwicklung des QM; QM-Systeme, insbesondere im Gesundheitswesen; Grundsätze des QM; Prozessorientierung; QM und Recht
Modul 2: Die Normenreihe ISO 9000 ff.
Überblick und Gliederung; Vorgaben und Forderungen der ISO 9001; Vergleich mit anderen QM-Normen und QM-Systemen, insbesondere im Gesundheitswesen; Vor- und Nachteile der Systeme; Zertifizierung, Audits (Überblick)
Modul 3: Anwendung von QM-Systemen im Gesundheitswesen
Aufbau und Umsetzung (Prozess-, Risikomanagement); praktische Beispiele aus dem Gesundheitswesen (DIN, QEP, EFQM, KTQ u.a.); Methoden und Werkzeuge; Qualitätspolitik, -ziele, -strukturen; Akkreditierung und Zertifizierung
Modul 4: Qualitätssicherung im Gesundheitswesen
Kontinuierliche Verbesserung; Fehlermanagement Dokumentationssysteme; Leitbild, Kundenorientierung, Mitarbeiterorientierung; Bewertung und Evaluation
Modul 5: Projektmanagement und Schlüsselqualifikationen
Projektmanagement; Kommunikation, Moderations- und Präsentationstechniken im Qualitätswesen
Interne/r Qualitätsauditor/in
Modul 1: Audit-Grundlagen
Audits als Instrument der kontinuierlichen Verbesserung; Arten von Audits; Audit-Grundlagen in der ISO 9001 und 9004; Leitfaden für Audits (ISO 19011)
Modul 2: Die Durchführung von Audits
Planung, Durchführung und Bewertung von Audits; Erstellung von Checklisten; Auditprotokolle und -berichte, Maßnahmeverfolgung
Modul 3: Audits im Gesundheitswesen
Praxisbeispiele einschl. Gesprächstechniken; Kommunikation
Abschluss:
IHK-Zertifikat nach erfolgreicher Teilnahme am abschließenden Zertifikatstest, ansonsten Teilnahmebescheinigung
Lehrgangsumfang:
88 U.-Std. QMB, 24 U.-Std. IQA -> insg. 112 U.-Std. bzw. 14 Lehrgangstage, je 9.00 – 16.30 Uhr
Lehrgangsort:
Rhön-Saale Gründer- und Innovationszentrum Bad Kissingen
Termine:
06./07.02.; 20./21.02.; 05./06.03.; 20.03.; 09./10.04.; 23./24.04.; 07.05.; 04./05.06.2024
Prüfungstermin: 10.06.2024
Kosten:
Die Lehrgangsgebühren betragen 1.400 € zzgl. MwSt. Bei Teilnahme am abschließenden Zertifikatstest bei der IHK Würzburg-Schweinfurt fällt eine zusätzliche Gebühr von derzeit je 150 Euro an.
Rücktritt:
Eine Absage muss schriftlich (per Brief,per Mail oder per Fax) erfolgen.
Wir behalten uns vor, bei Absagen ab zwei Wochen vor Lehrgangsbeginn 50 % der Lehrgangsgebühren bzw. ab dem Kursstart den vollen Betrag in Rechnung zu stellen.
Rhön-Saale Gründer- und Innovationszentrum GmbH & Co. KG
Sieboldstraße 7
97688 Bad Kissingen
Telefon 0971-7236-0
Telefax 0971-7236-111
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www.rsg-bad-kissingen.de
Anmeldung und weitere Informationen:
